Irrglaube 2012
Der Produktmanager für Audio und Video von Samsung hat in einem Interview folgendes gesagt, als er auf mögliche Konkurrenz durch Apple angesprochen wurde:
“TVs are ultimately about picture quality. Ultimately. How smart they are … great, but let’s face it that’s a secondary consideration.”
Ich kann mir vorstellen, dass der Produktmanager anschließend kurz in die Firmenzentrale gebeten wurde, um sich zwei bis drei Stunden anschreien zu lassen.
Mal abgesehen von der Tatsache, dass gerade Samsung versucht sich im Bereich Smart TV (und darüber hinaus) zu positionieren, ist die Aussage an sich Unsinn. Natürlich wollen Leute, dass ihre Geräte einfach nur funktionieren. Eine Bildersuche nach “TV Fernbedienung” zeigt die absurdesten Dinge. Das will kein Kunde. Er will auf den Bildschirm schauen, nicht auf einen kleinen Kasten in seiner Hand. Und er will auf dem Bildschirm das sehen, was er will und keine verqueren Menüs.
Es gibt unzählige Beispiele, dass Kunden wenige, aber dafür funktionierende Features lieber sind. Das erste iPhone war technisch eine Katastrophe. Ein Telefon ohne 3G, ohne MMS, ohne Cut & Paste, kein Flash und so weiter war rein technisch gesehen einfach nicht zeitgemäß. Aber das iPhone wurde ein Erfolg, weil es die mitgebrachten Funktionalitäten (Mail, SMS, Internet, Musik, ..) endlich mal für den normalen Benutzer bedienbar machte.
Das sollte 2012 endlich überall angekommen sein.
Dies ist der Blog von Dirk Songür. Hier geht es um Themen wie Kommunikation, Interaktion, Communities und Communitymanagement, Digital Publishing, das Web und was mir sonst gerade durch den Kopf geht.
